Tối Ưu Hóa Trang Đích Cho Google Adwords Chi Tiết

1./ Tầm quan trọng của Landingpage

Tối Ưu Hóa Trang Đích Cho Google Adwords, Đánh giá tầm quan trọng của trang đích khâu quan trọng nhất quyết định tỷ lệ chuẩn đổi từ khách hàng ...

Keywords: giúp bạn nhắm mục tiêu tới khách hàng tiềm năng, những người đang tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Ads : gồm tiêu đề và các dòng mô tả giúp bạn giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ với mục đích là mời khách hàng tiềm năng vào thăm lading page của bạn.

Landing page: là nơi thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng, bạn cần phải đưa ra các thông tin, lợi ích của sản phẩm của mình để giúp khách hàng tiềm năng ra quyết định trở thành khách hàng thực sự của bạn.

Chú ý rằng : Landing page phải đủ sức hấp dẫn để khách hàng tiềm năng lưu lại ít nhất 1 - 2 phút để tìm hiểu thông tin sản phẩm của bạn và ra quyết định

Nghiên cứu của Đại học Missouri và  Google chỉ ra rằng

- 0.05 giây để có được ấn tượng đầu tiên về trang web

-2.6 giây để mắt người dùng có thể định vị được điểm có giá trị nhất với họ trên trang web

- 94% ấn tượng đầu tiên được tạo nên từ thiết kế trang web

2./ Vai trò của Landing Page

- Tạo chuyển đổi: landing page đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tạo chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng tiềm năng.

- Quảng bá thương hiệu: landingpage là nơi khách hàng tiềm năng của bạn ghé qua vì vậy hãy cố gắng để lại ấn tượng của công ty bạn trong tâm trí của họ.

- Thu thập thông tin người dùng: Sử dụng Google Analytics và báo cáo Google Adwords để hiểu hơn về hành vi người dùng trước và sau khi họ nhấp chuột vào quảng cáo.

3./ Tối ưu hóa Landing Page

8 thực hành tốt nhất để mang lại trải nghiệm tích cực của người dùng về landing page của bạn

3.1. mức độ liên quan trước và sau nhấp chuột

Câu hỏi: landing page có khẳng định lại nội dung quảng cáo?

Vì sao điều này lại quan trọng?

- Người dùng nhấp chuột vào quảng cáo vì họ thấy được điều gì đó mà họ quan tâm

- Nếu điều mà họ quan tâm lại không được nói tới trong trang đích thì khả năng mà họ rời đi ngay lập tức là rất cao.

Những điều bạn cần phải làm

- Giữ đúng lời hứa đã nêu lên trong quảng cáo: Nếu bạn quảng cáo giao hàng miễn phí hay nhắc đến một khuyến mãi nào đó thì bạn phải khẳng định lại những điều này trong trang đích.

- Đảm bảo rằng trong trang đích của bạn có đường dẫn rõ ràng từ mẫu quảng cáo đến mục tiêu cuối cùng cho người sử đụng.


3.2 Tốc độ tải trang

Câu hỏi : Trang web của bạn tải có nhanh không?

Mẹo : bạn có thể kiểm tra thời gian tải trang của trang web tại Đây: http://tools.pingdom.com/fpt/

Nếu trang web của bạn phải mất 3-4 giây để tải cho đường truyền cáp quang hãy cải thiện nó nhé.

Vì sao điều này lại quan trọng?

- Tốc độ tải là một trong những yếu tố tính thứ hạng trong kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google và ảnh hưởng đến điểm chất lượng trang đích trên AdWords

- Khoảng 50% người dùng sẽ rời trang web của bạn nếu trang web tải chậm hơn 3 giây (nguồn: PhocusWright, Forrester Consulting).

Những điều bạn cần phải làm

Thường xuyên theo dõi hiệu suất hoạt động của trang web bằng các công cụ như Page Speed, YSlow, WebPagetest, v.v.
- Sử dụng công cụ Site Performance trên Google Webmaster để biết tốc độ tải trang web của người dùng trên toàn thế giới
- Vào trang developer của Google để tìm hiểu thêm thông tin về cách làm cho trang web tải nhanh hơn (https://developers.google.com/speed/)

3.3. Ấn tượng đầu tiên về trang web của bạn

Câu hỏi: Trang web có tạo được ấn tượng tốt đẹp ban đầu? Không cần tìm kiếm thêm,
liệu bạn có muốn mua hàng từ trang web này?

Ví dụ về trang web gây được ấn tượng ban đầu tốt

Vì sao điều này lại quan trọng?

- Nhiều nghiên cứu cho thấy chỉ mất chưa tới 1 giây để người dùng có được ấn tượng ban đầu về trang web.

- Rất khó khăn để thay đổi ấn tượng ban đầu, đặc biệt là ấn tượng không tốt sẽ lưu lại lâu hơn và giảm khả năng chuyển đổi.

- Những yếu tố như sự chân thành và chất lượng dích vụ/sản phẩm là điểm mấu chốt trong việc xây dựng lòng tin ban đầu của khách hàng

Những điều bạn cần phải làm

- Dùng một số lượng vừa phải các gam màu tự nhiên và đảm bảo sự tương phản rõ ràng giữa màu nền và phông chữ

- Hạn chế việc đăng quảng cáo và banner trên trang web của bạn

- Tháo bỏ các yếu tố lỗi thời – người dùng thường thích một trang web nhìn hiện đại và hợp thời

- Đảm bảo không có lỗi gì trên trang đích với mọi loại trình duyệt

3.4. Thiết kế 

Câu hỏi:  Thiết kế của trang đích có sạch sẽ và tập trung vào đúng sản phẩm/dịch vụ đang được quảng cáo?

Vì sao điều này lại quan trọng?

- Việc làm người dùng mất tập trung khỏi sản phẩm/dịch vụ họ đang tìm kiếm sẽ có tác động tiêu cực đến tỉ lệ chuyển đổi.
- Cho người dùng quá nhiều lựa chọn, lời chào hàng, và nút kêu gọi hành động sẽ làm họ khó quyết định, bối rối và ít có khả năng chuyển đổi.

Giảm sự lựa chọn

Những điều bạn cần phải làm :

*   Bỏ bớt những yếu tố có thể làm người dùng bị mất tập trung vào sản phẩm / lời chào hàng ra khỏi trang đích
*   Để những điểm chính liên quan đến sản phẩm / lời chào hàng ở nửa trên trang web
*   Giữ trang web nhìn sạch và thoáng
*   Tận dụng các khoảng trắng

3.5 Hình ảnh và chữ

câu hỏi: Hình ảnh sử dụng có độ phân giải và chất lượng cao chưa? Có hỗ trợ những lời mời
chào trên trang chủ chưa?

Vì sao điều này lại quan trọng?

- Hình ảnh có thể trình bày sản phẩm của bạn từ mọi khía cạnh, tạo sự tin tưởng, tạo cảm xúc để trang đích trở nên thiết thực hơn.
- Đa số khách hàng không dành thời gian để đọc mọi thứ cho trang web mà chỉ đọc lướt xem có thứ họ đang tìm kiếm hay không.

Những điều bạn cần phải làm

*   Đảm bảo hình ảnh bạn có chất lượng cao.
*   Trang web không tự động tải video
*   Để người dùng xem từng chi tiết của sản phẩm nếu bạn bán sản phẩm cần sờ chạm, xem xét kĩ.
*   Giữ cho câu chữ và đoạn văn ngắn.

*   Tận dụng gạch đầu hàng để dưa ra những tính năng và lợi ích quan trọng.

3.6. Lời kêu gọi hành động

Câu hỏi : Lời kêu gọi hành động là một nút hay dòng chữ để phần trên của trang web, và nó rất
rõ ràng nên nhấp vào để tiếp tục bước tiếp theo.

Vì sao điều này lại quan trọng?
- Nút kêu gọi hành động hướng dẫn cho người dùng đến trang của bạn.
- Nút kêu gọi hành động rõ ràng sẽ tăng sự chú ý của người xem và tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Những điều bạn cần phải làm

*   Sử dụng từ ngữ miêu tả những điều sẽ xảy ra: “Tải bản guide miễn phí" “Đặt phòng ngay"
*   Nút kêu gọi hành động đặt ở phần trên ở trang web, tách biệt với những nội dung khác trên trang web.
*   Sử dụng màu sắc nổi bật.

*   Giảm thiểu nút kêu gọi hành động trên trang đích.

3.7. Tăng tính thuyết phục

Câu hỏi: 

Trang đích có làm rõ lý do nên mua hàng của bạn thay vì của đối thủ hay không?

Vì sao điều này lại quan trọng?

- Người tiêu dùng thường so sánh lời đề nghị trên nhiều trang khác nhau rồi mới đưa ra quyết định, không chỉ về giá cả mà còn về tính năng phụ trợ của sản phẩm.

- Cho rất nhiều sản phẩm, điểm khác biệt giữa bạn và đối thủ là điều quan trọng nhất.

Những điều bạn cần phải làm

Tóm tắt điểm nổi trội của sản phẩm / dịch vụ trên trang đích.
- Ngắn gọn, dễ hiểu (ví dụ: Giao hàng tận nhà trong vòng 24 giờ).

- Nếu bạn cho phép nhiều cách chi trả khác nhau, nên ghi rõ trên trang web.

- Tiết lộ sự hiếm hoi: Nếu người dùng thấy sản phẩm sắp cháy hàng, họ sẽ mua nhanh hơn (mua ngay).
- Tăng sự tin tưởng: Nếu trang đích đáng tin tưởng, người dùng sẽ dễ dàng chuyển đổi hơn. Cho thấy lời chứng nhận sự tin cậy từ khách hàng lâu năm, các giải thưởng và sự chứng thực về sản phẩm từ những đơn vị có giá trị.

- Miêu tả cách dùng: Nếu trang đích của bạn có nhiều sản phẩm và lựa chọn khác nhau, hãy giúp khách hàng quyết định dễ dàng nhất bằng cách nêu ra vài trường hợp sử dụng thông dụng.

3.8. Tối ưu hóa trang đích cho di động

*   Giữ trang web nhanh

- Không dùng flash trên trang di động
- Dùng Analytics xem người dùng quan tâm đến phần nào
- Bỏ qua những đoạn văn dài dòng
- Sử dụng hình ảnh nhỏ, tải nhanh

*   Đơn giản hoá điều hướng

- Giảm kéo nganh, chỉ kéo dọc
- Nút “quay lại” và “trang chủ" rõ ràng
- Có “ô tìm kiếm" ở nơi dễ nhìn trên những trang phức tạp

* Điều hướng bằng ngón tay

- Dùng nút lớn, giữa màn hình, có khoảng trống xung quanh để giảm click nhầm
- Chắc chắn rằng nội dung vừa đủ cho màn hình nhỏ, không cần phải phóng to
- Thiết kế trang web cho cả khi quay điện thoại ngang và dọc

* Tạo điều kiện để khách hàng chuyển đổi

- Giảm số bước phải đi qua để hoàn tất chuyển đổi
- Các biểu mẫu ngắn gọn, ít trường miêu tả
- Dùng check box để việc thêm thông tin dễ dàng
- Dùng chức năng “nhấp vào để gọi” cho mọi số điện thoại

* Dùng tự động chuyển hướng (site redirect)

- Cho người dùng lựa chọn quay lại trang desktop, nhưng cũng cho phép họ
quay lại trang đích cho di động dễ dàng
- Để người dùng chọn phiên bản nào họ muốn xem về sau
- Giữ những chức năng chính cho cả 2 phiên bản (lưu được lựa chọn trong giỏ
hàng chẳng hạn)

* Sử dụng dudamobile.com
- Miễn phí cho những trang đơn giản
- 9$ / tháng cho phiên bản phức tạp hơn

4./ A/B testing 

là phương pháp để kiểm tra 2 phiên bản landing page. version A và verison B. mục tiêu là kiểm tra nhiều phiên bản landing khác nhau để xác định phiên bản nào mang lại hiệu quả lớn nhất.
phương pháp kiểm tra này có thể tiến hành độc lập hoặc song song.

kiểm tra độc lập là sử dụng mỗi landing page ở mỗi thời điểm khác nhau, còn kiểm tra song song thì tiến hành đồng thời cùng 1 lúc 2 phiên bản landing page. bạn cần phải chia lượng traffic của website của mình ra làm 2, và đảm bảo 1 cách tương đối rằng nguồn traffic không ảnh hưởng nhiều tới tỷ lệ chuyển đổi.

=>> Trên đây là phương pháp so sánh đơn giản khi bạn xây dựng landing page và tối ưu nó.
Bạn có thể tham khảo thêm các phương pháp khác tại đây nhé: http://bit.ly/1jzkD2L

Nguồn : Google, Wiki.
Dịch và chỉnh sửa bởi : http://www.idichvumarketing.com/